“创狐首席创新官张焱认为在国际国内大形势下，国家需要改革，企业需要转型，个人需要转变，这些都离不开创新。如何进行创新，是摆到人们面前的一项重要任务。需要创新方法论！ Call for Innovation Methodology!”
主讲人介绍
2016年8月25日，创狐科技首席创新官张焱受邀于IBM Studios Shanghai分享沙龙担任嘉宾，以[From Thinking to Doing”知行合一”创新思维驱动设计实践]为题发表演讲。
创狐首席创新官张焱认为在国际国内大形势下，国家需要改革，企业需要转型，个人需要转变，这些都离不开创新。如何进行创新，是摆到人们面前的一项重要任务。需要创新方法论！ Call for Innovation Methodology!
张焱认为创新(Innovation)不同于革命性的创新发明（Invention）, 因为创新思维充分利用了公司已有的资源和能力，针对某一两项用户使用中的痛点做具体的快速迭代和改进。而这样的改进, 不像创新发明，无需要再教育市场，能够迅速得到推进，从而为企业带来爆发式的增长。因为创新利用了原有的企业资源、流程和能力，整个创新的过程变得有章可寻，能够提供足够多的信息量为高层的决断做数据化的推演。
创新不但要培养人们积极向上的、开放的心态，具有右脑的思维模式，还需要一套创新思维设计的方法论和工具，使得创新可以直接落地。
“创新设计思维是以人为本，目标导向，原型设计，快速迭代的一种思维模式”；也是一套创新的流程和工具。
创新设计方法包括四个步骤：
❶价值洞察：通过对社会、人、商业、科技的洞察研究来找寻激发有意义的创新点；
❷设计战略：建立通向可持续未来的道路；
❸创新设计：从系统、流程到接触点来创造体验的每一个愉悦瞬间；
❹实现落地：测试、反馈、迭代让每一个伟大的想法可以见到天日；
介绍完了方法，创新实践该怎么做呢？作为真实案例和经验，张焱给IBM Studio Shanghai的咨询师和创新设计师们分享了给在上海浦东机场T1航站楼和虹桥机场的东方航空设计的值机服务体验创新项目。
该项目起源于2016年初，上海东方航空总部意识到现有机场冷冰的值机体验难以满足顾客对整体东航品牌服务的需求。 创狐科技的视角考滤到如何让顾客在整个值机过程中感受到东航传递出来的人性化化服务体验。期待能设计一款满足高效值机、提升品牌价值和具有新商业意义的值机器。
价值洞察：运用多种分析工具和方法进行研究分析, 亲自参与值机活动过程中找寻现有服务的问题
趋势分析：通过研究国际
值机系统规划和技术路线，掌握了值机服务发展趋势
生态设计：运用生态设计理念，灵感来源于大自然植物形态，通过整个值机体验过程中功能模块的梳理与整合，按照值机业务流程把功能模块和区位部署做重整合和演化，最终构成新生态形态。
建模测试：通过快速建模和桌面模拟测试让概念可以在第一时间得以呈现；
实现落地：联合众多利益相关者，运用工作坊会议形式来协同落地时的各方节奏。浦东1号航站楼值机空间效果图。
演讲结束后，张焱与IBM Studios Shanghai的员工一块运用创狐科技的创新思维工具进行了创新工作坊测试。
作为IBM Studio, IBM公司百年以来一直在不断转型和变革，并在全球陆续推出25家IBM Studios，打造了IBM全球设计网络和设计师组织。IBM Studios Shanghai和位于、伦敦、墨尔本、纽约、多伦多等地的设计工作室一样，都是依托IBM认知计算、移动、社交、大数据等先进科技全球设计网络，与客户携手，共同打造全新的交互体验。IBM Studio Global负责人罗杰斯向张焱表示他对创狐的创新方法产品理念和使用体验都非常印象深刻，让IBM参与的员工对创新思维和实践都有了更加深刻的理解。也将会和创狐科技在创新教育方面保持合作，让创新思维和行为可以在更多的人身上发生。
题图来源于：第一字画网
